Tout ce que les parents nous demandent avant la première conversation
Playnitive est une peluche sans écran qui parle avec les enfants. Voici, avec des réponses complètes, les questions qu’on nous pose le plus souvent, de ce que contient la boîte jusqu’à l’endroit où la voix de votre enfant est traitée.
L’essentiel
Si vous ne lisez qu’un seul encadré sur cette page, lisez celui-ci. Tout ce qui suit reprend ces quatre points, avec tous les détails.
Pour qui
Les enfants dès 4 ans : la peluche est conçue pour les 4 à 12 ans environ et s’utilise à la maison, sous la surveillance d’un adulte. Ne convient pas aux enfants de moins de 3 ans.
Ce que devient la voix
L’audio brut n’est jamais stocké. Il est traité dans l’UE et effacé dès qu’il a été transformé en texte. Il n’y a pas de caméra.
Ce qu’il vous faut
Deux piles alcalines AA (LR6), un réseau Wi-Fi domestique en 2,4 GHz et l’application Playnitive sur le téléphone d’un parent.
Ce que coûte l’utilisation
La peluche s’achète une seule fois. Les conversations fonctionnent avec un abonnement mensuel ou annuel, après un essai gratuit de 7 jours.
À propos du produit
Ce qu’est vraiment Playnitive, et ce que ce n’est pas.
Qu’est-ce que Playnitive ?
Playnitive est une peluche interactive qui parle avec les enfants. L’enfant appuie sur l’unique bouton situé dans la main de la peluche, pose sa question à voix haute, et la peluche répond avec une voix adaptée aux enfants : elle raconte des histoires, explique les choses et tient le rythme des « pourquoi » à n’en plus finir. Il n’y a aucun écran ni aucune caméra, nulle part dans le produit. La peluche est fabriquée par Playnitive Kft., une entreprise hongroise, et chaque conversation est traitée au sein de l’Union européenne.
Quels personnages peut-on choisir ?
Trois, qui reposent sur un matériel et un logiciel embarqué identiques : Lotti, une poupée gentille et futée aux tresses auburn, vêtue d’une robe en velours côtelé rose ; Levi, un garçon aventurier aux cheveux bruns, avec une chemise jaune et une salopette en velours côtelé bleu ; et Kobi, un dragon vert canard avec de grands yeux et des ailes. Ils ne diffèrent que par leur apparence, leur voix de synthèse et leur personnalité : quel que soit le personnage choisi par votre enfant, tout ce qui figure dans cette FAQ s’applique.
Quand Lotti arrive-t-elle, et pourquoi pas plus tôt ?
La livraison est prévue de juin à août 2027. Notre vidéo montre le prototype fonctionnel, mais dans l’UE, un jouet pour enfants ne peut être vendu qu’après des tests complets : un laboratoire indépendant teste des peluches finies, fabriquées avec les matériaux de production, de la composition chimique des matériaux jusqu’à l’électronique et la radio, en passant par les coutures, les petites pièces et le compartiment à piles. Ensuite, la première série est fabriquée, et sa taille dépend des précommandes.
La peluche est recommandée dès 4 ans et conçue pour les enfants de 4 à 12 ans environ. Elle ne convient pas aux enfants de moins de 3 ans, car elle contient de petites pièces qui pourraient être avalées. Elle est destinée à un usage à la maison, sous la surveillance d’un adulte : le jouet contient des composants électriques, et le compartiment à piles est réservé aux adultes.
Y a-t-il un écran ou une caméra ?
Non. Playnitive est totalement sans écran, et il n’y a aucune caméra nulle part dans le produit. Dans le rembourrage se cachent un micro, un haut-parleur, un bouton, un voyant LED, un capteur de mouvement et un boîtier pour deux piles AA. Et c’est tout.
Quelle est la taille de la peluche, et en quoi est-elle faite ?
Elle mesure environ 35 cm de haut, avec un tissu extérieur en polyester et un rembourrage en fibres de polyester. L’électronique tient dans un petit module basse consommation glissé dans le rembourrage, et le boîtier à piles se trouve dans une poche zippée au dos, que seul un adulte doit ouvrir.
Premiers pas
Ce qu’il vous faut sous la main avant d’ouvrir l’application, et les questions qui se posent pendant la configuration.
De quoi ai-je besoin pour commencer ?
Il vous faut quatre choses : deux piles alcalines AA (LR6), non fournies ; un réseau Wi-Fi domestique en 2,4 GHz avec une connexion Internet qui fonctionne ; un téléphone Android ou un iPhone sur lequel l’application Playnitive est installée ; et une adresse e-mail pour le compte parent.
Combien de temps prend la configuration ?
Une dizaine de minutes, et vous ne la faites qu’une fois par peluche. Ensuite, la peluche se souvient de votre réseau et se réveille d’un simple appui sur le bouton. Les six étapes sont : les piles, l’application et le compte, la recherche de la peluche en Bluetooth, la confirmation avec le bouton, la transmission des informations Wi-Fi et la saisie du profil de l’enfant.
Les piles sont-elles fournies, et peut-on utiliser des piles rechargeables ?
Les piles ne sont pas fournies. Utilisez deux piles alcalines AA (LR6). Les piles rechargeables sont déconseillées : à cause de leur tension plus faible, la peluche s’éteint nettement plus tôt. Ne mélangez jamais piles neuves et piles usagées, ni différents types de piles. Retirez les piles usées, et enlevez toutes les piles si la peluche ne doit pas servir pendant un moment.
Pourquoi la peluche a-t-elle besoin d’une connexion Internet ?
Il n’y a pas d’IA à l’intérieur de la peluche. Elle transmet en continu la question de l’enfant au serveur de conversation Playnitive, via votre Wi-Fi et par une connexion chiffrée. La parole y est transcrite, la réponse est générée puis transformée en voix, et cette voix est renvoyée en continu à la peluche. Sans connexion, la peluche ne peut tout simplement pas répondre.
La peluche fonctionne-t-elle avec un réseau Wi-Fi 5 GHz ?
Non. La peluche se connecte uniquement aux réseaux 2,4 GHz. Si votre box ou votre routeur diffuse les deux bandes sous le même nom, donnez à la bande 2,4 GHz son propre nom de réseau pour pouvoir la choisir pendant la configuration. La bande 2,4 GHz porte aussi plus loin à travers les murs, et c’est ce qu’il faut pour un jouet qui se promène dans toute la maison.
Comment connecter la peluche à un autre réseau Wi-Fi ?
Relancez l’assistant « Connecter à Internet » dans l’application et choisissez le nouveau réseau. Inutile de réinitialiser quoi que ce soit avant : la peluche garde en mémoire jusqu’à cinq réseaux et, à son réveil, rejoint celui qu’elle capte. Une peluche qui fait la navette entre deux maisons se configure donc une fois dans chaque maison. Maintenir le bouton enfoncé environ 5 secondes efface les cinq réseaux d’un coup : cela sert à donner la peluche à quelqu’un d’autre, pas à changer de réseau.
Oui. L’application parents est le centre de contrôle de toutes les peluches Playnitive de la maison. Chaque peluche a son propre nom, son propre profil d’enfant et ses propres réglages : deux enfants sous le même toit reçoivent ainsi chacun des réponses adaptées à son âge.
Au quotidien
Comment se déroule vraiment une conversation, et ce que la peluche vous indique pendant ce temps.
Comment démarre une conversation ?
Toujours sur la peluche, jamais depuis l’application. L’enfant appuie sur le bouton, le voyant passe au vert et la peluche écoute. Après quelques secondes de silence, la peluche considère que la question est terminée, le voyant passe au jaune pendant que la réponse se prépare, puis elle parle. Une réponse est normalement prête en quelques secondes, et un nouvel appui lance la question suivante.
Combien de temps peut durer une conversation ?
Une session dure au maximum 20 échanges ou 10 minutes, selon la limite atteinte en premier. C’est une limite voulue, pas un défaut. Un nouvel appui sur le bouton lance simplement la session suivante, et rien n’est perdu.
Que signifient les couleurs du voyant ?
Vert : la peluche écoute. Jaune : elle enregistre la voix ou elle répond. Bleu clignotant : mode appairage, elle attend les réglages Wi-Fi. Rouge : elle démarre ou se connecte au réseau. Orange en pulsation lente : les piles sont vides. Violet : le jeu n’est pas autorisé pour le moment, ou une mise à jour est en cours. Aucune lumière : elle est en veille ou elle dort.
Non. Quand personne ne l’utilise, la peluche s’endort d’elle-même, et un appui sur le bouton la réveille en quelques secondes. Vous pouvez aussi la mettre en veille depuis l’application : elle reste alors indisponible jusqu’à ce que quelqu’un appuie sur le bouton. Avant une pause plus longue, éteignez le boîtier à piles et retirez les piles.
Comment savoir quand les piles s’épuisent ?
L’application affiche le niveau des piles sur la carte de l’appareil. Quand les piles faiblissent, la peluche baisse discrètement son propre volume pour les faire durer plus longtemps : une nette baisse du volume est donc généralement le premier signe. Quand les piles sont trop faibles pour alimenter le Wi-Fi, le voyant pulse lentement en orange et la peluche arrête d’essayer de se connecter jusqu’à ce que vous les remplaciez.
Contrôle parental et sécurité
Ce que vous pouvez régler, et les limites que le produit ne franchit pas.
Que puis-je régler en tant que parent ?
Depuis l’application : le prénom, l’âge et les centres d’intérêt de l’enfant, le nom sous lequel la peluche se présente, un mode conversation simple, le volume des réponses de 0 à 100 %, la luminosité de la LED, l’autorisation de jouer, et une plage horaire quotidienne pour chaque jour de la semaine. Aucun champ du profil n’est obligatoire, mais plus vous en dites, plus les réponses correspondent à votre enfant. Les modifications s’appliquent dès la première réponse qui suit l’enregistrement.
Puis-je limiter les horaires d’utilisation de la peluche ?
Oui. Définissez une plage horaire quotidienne pour chaque jour de la semaine, ou désactivez complètement le jeu. En dehors de la plage, un appui sur le bouton allume le voyant en violet et aucune conversation ne démarre : inutile donc de cacher la peluche dans un placard pour mettre fin au temps de jeu sans écran.
Comment vous assurez-vous que les réponses sont sans danger pour un enfant ?
L’assistant fonctionne avec des instructions système fixes que l’enfant ne peut pas modifier. Il ne manipule jamais, il adapte son vocabulaire et la longueur de ses réponses à l’âge indiqué dans le profil, et sur les sujets sensibles, il oriente l’enfant vers un adulte de confiance au lieu d’essayer de traiter le sujet lui-même. Il n’y a aucune publicité, et l’enfant n’est jamais profilé à des fins publicitaires.
Est-ce un dispositif médical ou thérapeutique ?
Non. Playnitive est un jouet. Ce n’est pas un dispositif médical, thérapeutique ou d’urgence : il ne pose aucun diagnostic et ne soigne rien, il ne fait ni identification du locuteur ni reconnaissance biométrique, et il ne remplace pas la surveillance d’un adulte.
Vie privée et données
La partie que la plupart des parents lisent deux fois. En bref : aucun enregistrement de la voix, et rien ne quitte l’UE.
La voix de mon enfant est-elle enregistrée et conservée ?
Non. L’audio brut n’est jamais stocké. Il transite par une connexion chiffrée et n’est gardé en mémoire que le temps de la conversion de la parole en texte, puis il est effacé. Il n’existe aucune archive d’enregistrements qui pourrait fuiter, être demandée ou supprimée, car aucune n’est créée.
Où les données sont-elles traitées ?
Dans l’Union européenne. La reconnaissance vocale et la synthèse vocale fonctionnent sur Microsoft Azure AI Speech, dans la région West Europe. Le modèle de langage est Azure OpenAI gpt-5.6-luna, déployé en Data Zone Standard : le traitement peut avoir lieu n’importe où dans la zone de données de l’UE, plutôt que dans une seule région désignée. Les comptes, les appareils, les réglages et le logiciel embarqué sont gérés par des services serveur hébergés dans l’UE.
La peluche écoute-t-elle en permanence ?
Non. Le micro ne capte le son qu’après un appui sur le bouton, tant que le voyant est vert ou jaune. Il n’y a ni mot d’activation ni écoute permanente, et c’est précisément pour cela qu’une conversation doit être lancée sur la peluche et non depuis l’application.
La peluche reconnaît-elle qui parle ?
Non. Il n’y a ni identification du locuteur ni reconnaissance biométrique d’aucune sorte. La peluche ne sait pas qui a appuyé sur le bouton, seulement ce qui a été dit.
Mon enfant est-il profilé à des fins publicitaires ?
Non. Les données de l’enfant ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires, ni vendues ou partagées avec des tiers dans ce but. Le contexte des conversations n’est conservé que peu de temps, et le texte stocké ainsi que le profil de l’enfant sont chiffrés en AES-256.
Ce que vous achetez une fois, et ce que vous payez chaque mois.
Faut-il un abonnement ?
Oui. La peluche elle-même s’achète une seule fois, mais chaque conversation utilise des services d’IA payants dans le cloud : les conversations fonctionnent donc avec un abonnement, mensuel ou annuel. Les paiements passent par Stripe, et vous gérez l’abonnement dans l’application parents. Les tarifs seront publiés au lancement.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Chaque nouvelle peluche commence par un essai gratuit de 7 jours : vous pouvez donc commencer à discuter dès la sortie de la boîte. L’application indique combien de jours il reste.
Que se passe-t-il à la fin de l’essai ?
À partir de ce moment, les conversations avec l’IA nécessitent un abonnement actif. Les histoires peuvent toujours être lancées gratuitement depuis le téléphone : la peluche ne devient donc pas muette si vous décidez de ne pas vous abonner.
Entretien, conformité et aide
Nettoyage, fin de vie, cadre réglementaire et comment joindre une vraie personne.
Peut-on laver la peluche ?
Pas en machine, et jamais sous l’eau. Éteignez la peluche, sortez le boîtier à piles de la poche zippée, essuyez l’extérieur avec un chiffon légèrement humide et laissez sécher complètement avant de remettre le boîtier en place. N’utilisez ni solvant, ni produit abrasif, ni eau de Javel.
Quelles règles de sécurité et de protection des données la peluche respecte-t-elle ?
Playnitive est un produit composite (jouet, équipement radio et électronique), et les travaux de mise en conformité couvrent la directive 2009/48/CE relative à la sécurité des jouets, avec les normes EN 71 et EN 62115, la directive 2014/53/UE sur les équipements radioélectriques, y compris les exigences de cybersécurité de la norme EN 18031, RoHS et REACH, ainsi que le RGPD et le règlement européen sur l’IA (AI Act) dans la mesure où ils s’appliquent à un jouet connecté doté d’IA. La déclaration UE de conformité sera publiée sur ce site une fois la certification terminée.
Comment se débarrasser de la peluche en fin de vie ?
Pas avec les ordures ménagères : elle contient des composants électriques. Retirez les piles et déposez-les dans un point de collecte de piles, rapportez le produit à un point de collecte des déchets d’équipements électriques et électroniques, et triez l’emballage selon les consignes de votre commune.
Où trouver de l’aide en cas de problème ?
Commencez par la page Dépannage : classée par symptôme, elle couvre les problèmes qui se posent réellement. Si cela ne suffit pas, écrivez à info@playnitive.com ou utilisez le formulaire de contact. Indiquez-nous quel personnage vous avez, ce que fait le voyant et ce que vous avez déjà essayé.
Dernière relecture le 2026-10-09 par Playnitive Kft.. Si une réponse ici contredit la notice d’utilisation imprimée fournie dans la boîte, c’est la notice qui fait foi : écrivez-nous et nous corrigerons la page.
